DANSEN MET JE KLANTEN

Als test professional ben je een belangrijke schakel in projecten. In de dagelijkse praktijk wordt veel van je gevraagd en veranderen wensen en eisen van de klanten tussentijds. Hoe ga je hier het beste mee om? Hoe zorg je dat de klant overtuigd blijft van jouw meerwaarde? In deze sessie leer je ‘dansen met je klanten’ in plaats van ‘trekken en duwen’. Geloof je dat dit werkt? Zoals Jan van Setten altijd zegt: 'Geloof het niet: test het!'

JAN VAN SETTEN

Jan van Setten is misschien wel de meest energieke en gedreven spreker die je ooit zult tegenkomen. Hij is een veelgevraagd expert in gedragsverandering, klantgerichtheid en commerciële intelligentie. Jan heeft een grote impact als spreker door zijn ‘aangenaam confronterende’ stijl, humor en energie. Zijn boeken ‘Hoe krijg ik ze zover?’ en ‘de Klantenfluisteraar’ waren absolute bestsellers.

Onderstaand een foto impressie van de zeer geslaagde masterclass " Dansen met klanten " door Jan van Setten.